Para desinstalar CyberClient diríjase al panel de control de Windows.
Necesitarás la contraseña del usuario Admin de CyberPlanet. ¿Como recuperarla?.
Si al momento de desinstalar CyberClient, cuando ingresa la contraseña del usuario admin, aparece un mensaje error: "Contraseña incorrecta", es posible que la instalacion este dañada, tal vez por antivirus eliminando archivos.
En ese caso, deberás seguir los pasos:
- Crear exclusion para carpeta cyberclient en antivirus.
- Reinstalar CyberClient sin desinstalar.
- Conectar cyberclient con cyberplanet para que se establezca la contraseña del usuario admin.