| Si no puede conectar CyberPlanet con sus PCs clientes, es probable que |
| 1 - La configuración de CyberClient no sea correcta. |
| 2 - Un antivirus con firewall este bloqueando conexiones. Los antivirus modernos ya no son solo antivirus, también hacen de cortafuegos (Firewall). Si no se configuran correctamente, pueden bloquear la conectividad de los programas e incluso no permitir compartir archivos e impresoras. Para evitar estos problemas, debe configurar correctamente el firewall del antivirus. IMPORTANTE: Si su antivirus no tiene firewall, no desactive el de Windows. La PC siempre debe tener un firewall activo. De lo contrario, se vuelve mas vulnerable a ataques de virus que se transmiten a todas las PCs de una red local sin necesidad de carpetas compartidas. |
| 3 - Las PCs clientes no estén dentro de la misma red local que la PC Server. Verifique este inconveniente con su técnico. |
| 4 - SOLO MEXICO: El modem Huawei del proveedor de internet TELMEX podría estar "anulando" la red local. Ver más |
Ver video: https://www.youtube.com/watch?v=heUmrAIkzMs
De continuar el inconveniente, comuníquese con nuestro Soporte Técnico.