CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de reiniciar PCs, bloquear procesos, controlar hardware, etc.
Por eso es necesario crear exclusiones evitando que se eliminen archivos de cyberplanet.
Si tienes un antivirus muy restrictivo como AVG, Avast, Kaspersky, Eset, Norton, etc. y no sabes como configurarlo, te recomiendo desinstalarlo para usar antivirus y firewall de Windows.
IMPORTANTE: Si después de crear las exclusiones en tu antivirus continuas con problemas, tal vez se deba a que tu antivirus había eliminado archivos de CyberPlanet. En ese caso, deberás reinstalar CyberPlanet/CyberClient despues de crear las exclusiones.
Por eso es necesario crear exclusiones evitando que se eliminen archivos de cyberplanet.
Si tienes un antivirus muy restrictivo como AVG, Avast, Kaspersky, Eset, Norton, etc. y no sabes como configurarlo, te recomiendo desinstalarlo para usar antivirus y firewall de Windows.
IMPORTANTE: Si después de crear las exclusiones en tu antivirus continuas con problemas, tal vez se deba a que tu antivirus había eliminado archivos de CyberPlanet. En ese caso, deberás reinstalar CyberPlanet/CyberClient despues de crear las exclusiones.
¿Cómo excluir en el Antivirus de Windows ?
Descarga este archivo que automatiza la creación de exclusiones.
Puedes desactivar el antivirus temporalmente antes de descargarlo.
Descargar archivo
Si prefieres crear exclusiones manualmente, ten en cuenta:
Deberás excluir estas 4 carpetas en tu antivirus:
- C:\Windows\CyberPlanet
- C:\ProgramData\CyberPlanet
- C:\Program Files (x86)\TenaxSoft\CyberPlanet (Si estas en PC server)
- C:\Program Files (x86)\CyberClient (Si estas en PC cliente)
- Los puntos 3 y 4 muestran la ruta de instalación predeterminada, si modificaste la ubicación al instalar deberás colocar la ruta correspondiente.