Si intentas instalar impresoras usb compartidas o intentas imprimir en ellas, las causas a los problemas mas frecuentes son:
- Conflicto con antivirus: Excluye la carpeta del programa en tu antivirus: Ver nota.
Luego reinstala CyberPlanet/Cyberclient para recuperar los archivos eliminados por el antivirus.
- Configuración de CyberPlanet incorrecta: Verifica que la lista de impresoras controladas sea correcta: Menú impresoras/configuración.
Elimina las impresoras duplicadas o incorrectas.
- Las impresoras USB se deben compartir desde CyberPlanet/CyberClient para que se apliquen los permisos especiales que necesita el sistema.
Si la impresora esta conectada fisicamente a PC server, la compartes desde cyberplanet yendo a Menú impresoras, Configuración, si esta conectada fisicamente a la PC cliente, la compartes desde configuración de cyberclient.
- Tienes Windows de 32 y 64bits en la misma red: Debes compartir con drivers adicionales en el servidor de la impresora: configuracion de impresoras de cyberplanet o cyberclient segun corresponda:
Selecciona la impresora y clic en propiedades de impresora, uso compartido, controladores adicionales y selecciona x86 y x64.
- Has cambiado tu PC server o reinstalado Windows en tu PC server: Las impresoras de PCs clientes ya no apuntan al mismo servidor.
Se resuelve eliminando las impresoras desde configuracion de CyberClient: clic aqui
- Actualizacion de Windows conflictiva (muestra error 0x0000011b): Ver solución
- Impresiones que quedan en cola: Si tienes impresoras que no existen o están duplicadas en conf de CyberPlanet, deberías eliminarlas, ya que el cliente podrá enviar a imprimir en ellas y lógicamente, el resultado será una impresión fallida.