Si al intentar activar cyberplanet, recibes un mensaje "activacion no autorizada", las posibles razones son:
- Estás colocando clave de activación incorrecta, verifícala: https://tenaxsoft.com/clientes/claves.aspx
- Intentas activar una versión que no corresponde. Ej: compraste cyberplanet 6.4 e intentas activar 6.5.
En ese caso, puedes comprar actualización desde tu panel de cliente. - Intentas activar desde otro pais.
- Intentas activar una versión crackeada.
Si el error es "Comunication error. contact us: tenaxsoft.com/soporte", las posibles causas son:
- Tu placa de red no tiene driver instalado.
- Tienes un software emulando direcciones MAC de placas de red.
- Tu Windows no tiene certificados instalados. Eso puede suceder en Windows antiguo con actualizaciones de Windows bloqueadas.
- Tienes un proxy o firewall muy restrictivo bloqueando la comunicación con el servidor de activación.
- Tu Windows tiene o tuvo una instalación de CyberPlanet crackeada que bloqueó todas las comunicaciones con los servidores de CyberPlanet.
- La fecha de tu PC es incorrecta, causando mala validación de certificados web.
Contacta al soporte técnico indicando número de instalacion: https://tenaxsoft.com/contacto.html