Posibles causas por la cual no sale un duplicado de impresión de ticket:
1- No esta habilitada la duplicación de tickets en la configuración de CyberPlanet. Para habilitar la duplicación ingrese al Menú Opciones/Configuración/Facturación/Impresión de ticket y desde allí marque la opción que dice Imprimir ticket por duplicado.
2- La Tickeadora tiene driver genérico.
3- Ver la opciones avanzadas dentro de la configuración de la tikeadora, fijarse si hay alguna opción para duplicar el ticket.
4- El driver no admite tickets duplicados.
Si esta nota no resolvió su problema, comuníquese con nuestro Soporte Técnico.