Las posibles causas para este problema son:
- El antivirus ha eliminado archivos de cyberplanet.
Crea la exclusión en tu antivirus antes de reinstalar CyberPlanet/CyberClient - El firewall del antivirus ha bloqueado la conexion
Si usas un antivirus con firewall restrictivo, deberás permitir los procesos en la configuración del mismo. Lo más simple es excluir carpeta completa.