Para determinar si tiene problemas de conectividad entre los equipos es muy util el comando PING disponible en todas las versiones de Windows. Este comando envia paquetes de datos al equipo de destino, que son devueltos al equipo de origen (eco). Analizando los tiempos y el porcentaje de paquetes perdidos se puede determinar la calidad del enlace entre las PCs.
¿Cómo hacer un ping?
1- Ingrese al menú Inicio de windows, haga clic sobre Ejecutar o sobre buscar programas y archivos, escriba: cmd y presione enter.
2- Una vez abierta la ventana del modo DOS, realice el siguiente ping en la/s PC/s cliente/s con problema/s:
Ping recomendado: ping (Nombre de la PC servidor o IP del Servidor) -l 4092 -t. (Las letras son L y T minúscula).
Deje correr el pingueo entre 5 y 10 minutos, para finalizarlo deberá presionar Control + C.
¿Cómo analizar un pingueo?
Una vez finalizado el ping deberá analizar los siguiente parámetros:
- Paquetes perdidos: Estos indican problemas de red, que generalmente son físicos.
- Media de ida y vuelta en milisegundos: Indica retrasos (red lenta).
Si los paquetes se pierden las posibles causas físicas son:
* Conectores de cables de Red.
* El Cable de red en sí.
* Tarjeta de Red.
* Switch o Concentrador (donde conectan todos los cables de red).
Importante: Una red que este funcionando óptimamente, no debe tener perdida de paquetes y debe tener un media de 1ms (cableada 1ms e inalámbrica 2ms).
Hacer las siguientes pruebas para determinar la falla:
1) Reinicie los Switches reciclando la corriente, si luego funcionan los PINGs el problema es el Switch, reemplacelo.
2) Cambie el cable de puerto dentro del switch y pruebe nuevamente PINGs, si funciona, el problema es también el switch, reemplacelo.
3) Pruebe conectar el cable de red a otro equipo cercano, si funcionan los PINGS el problema está en la tarjeta de red, reemplácela.
4) Si tiene los elementos, reemplace las fichas RJ45 por otras nuevas.
5) Si sigue fallando deberá reemplazar el cable de red completo.
6) Si aún así sigue fallando, es probable que tenga una fuente de interferencia, asegúrese de no pasar los cables muy cerca de transformadores o tubos fluorecentes y de haber armado correctamente el cable para que pueda cancelar interferencias (ver Cableado: http://es.wikipedia.org/wiki/TIA-568B)