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¿Cómo adquirir una Actualización de CyberPlanet?

¿Cómo se calcula el valor de la Actualización? - El costo de las actualizaciones dependen de la cantidad de versiones principales que existen entre la actual disponible y la que utilizas: Antigüedad de su versión Porcentaje (*) Contando con PowerPack Hasta 1 versión 50% 25% Más de 2 versiones 80% 40% (*) El porcentaje se aplica sobre el valor de la licencia de CyberPlanet. Ej: Licencia de 10 terminales (costo U$200). Si necesitas actualizar desde la versión...

¿Cómo adquirir una Actualización de CyberPlanet?

¿Cómo se calcula el valor de la Actualización? - El costo de las actualizaciones dependen de la cantidad de versiones principales que existen entre la actual disponible y la que utilizas: Antigüedad de su versiónPorcentaje (*) Porcentaje(*) Contando con PowerPack Hasta 1 versión 50% 25% Más de 2 versiones 80% 40% (*) El porcentaje se aplica sobre el valor de la licencia de CyberPlanet. Ej: Licencia de 10 terminales (costo U$200). Si necesitas actualizar ...

¿Cómo comprar PowerPack?

1- Ingrese a su Panel de Cliente (https://tenaxsoft.com/clientes). 2- Ingrese al menu Comprar, Abono PowerPack. 3- Y por último clic sobre el botón Comprar sobre la sucursal correspondiente. ¿Qué es PowerPack? (https://tenaxsoft.com/powerpack.html)

Pagué mi cuota fuera de termino y no puedo abrir CyberPlanet

Si pagaste tu cuota fuera de termino y se ha bloqueado CyberPlanet necesitarás activar cyberplanet. Ver video: https://youtu.be/CzDhl997CSQ

Pagué CyberPlanet y sigue en version Lite

Si compraste cyberplanet, pero tu instalacion sigue con la version Lite (Gratuita), lo mas probable sea que necesites activar cyberplanet y aceptar actualizaciones Premium. Verás una ventana emergente informando actualizaciones disponibles en el costado inferior derecho de la pantalla. Puedes forzar actualizacion a premium desde menu mantenimiento, descargar actualizaciones.

Factura por la compra de CyberPlanet Saltar al final de los metadatos

Al comprar CyberPlanet, actualizacion, powerpack, obtienes automáticamente la factura de la compra, dependiendo del medio de pago. Ej: al comprar via OXXO (efectivo) recibes un ticket/factura por la compra en el negocio donde hiciste el pago. Si haces la compra via Bluesnap, recibes tu factura por email. Puedes consultar más detalles: https://tenaxsoft.com/contacto.html

Error al comprar

Si recibes un mensaje de error como este: "No se pudo completar la autorización de Credit Card debido a un fallo en la tramitación del pago.", las posibles causas son: - Tu banco no autorizó la transacción, debes contactar a tu banco para que la autoricen. - VIsa/Mastercard no autorizó la transacción, debes contactarlos para que la autoricen. - La tarjeta de crédito está vencida. - La tarjeta no está autorizada para compras internacionales. - No tienes saldo suficiente para realizar...

Estado de mi compra

Para saber el estado de la compra, pagos puedes consultar al equipo de ventas: https://tenaxsoft.com/contacto.html Para chatear con un asesor comercial: https://tenaxsoft.com/chat/login.aspx?v=1 Pero normalmente no hace falta consultar, ya que las compras se validan automáticamente en segundos.

¿Puedo usar una misma licencia de CyberPlanet en mas de un local, pagando solamente una vez?

Deberá adquirir una licencia para cada negocio, más específicamente por cada servidor CyberPlanet. A partir de su segunda licencia obtendrá un 15% de Descuento.

¿Pierdo mi licencia en caso de tener que instalar CyberPlanet en un nuevo equipo?

La licencia de uso de CyberPlanet es de por vida, puede cambiar de PC cuantas veces sea necesario. La Licencia de CyberPlanet se fija en un determinado equipo aplicando la Clave de Activación. La única limitación al respecto es: 3 cambios de PC mensuales.

¿Pierdo mi licencia en caso de tener que formatear la PC donde tengo instalado CyberPlanet?

La licencia de CyberPlanet es de por vida y puede cambiarla de PC servidor cuantas veces sea necesario. La misma se fija en un determinado equipo aplicando la Clave de Activación. Su clave de Activación es única, puede verla ingresando a su Panel de Cliente (https://tenaxsoft.com/clientes). Cuando reinstale CyberPlanet deberá desbloquear su clave de activación y luego activar la licencia. IMPORTANTE: Si instalaste versión lite, luego de activar recibirás actualización automática a premium.

¿Cómo cambiar la contraseña del panel de clientes?

Sigue los pasos: - Ingrese a su Panel de Clientes (https://tenaxsoft.com/clientes). - Ingrese al ícono de Sesión y seleccione la opción Cambiar Contraseña. - Por último, coloque la su antigua contraseña, escriba 2 veces la nueva contraseña y haga clic sobre el botón Cambiar. Importante: Al cambiar esta contraseña, esta estableciéndola para todas sus sucursales.

Precio de CyberConsolas

El precio de cyberconsolas varia con la cantidad de consolas de videojuegos que tengas. ej: si tienes 10 xbox, necesitarás cyberconsolas con 10 bloqueadores. Puedes cotizar desde la web: https://tenaxsoft.com/cyberconsolas/default.aspx

Precios de CyberPlanet de por vida, CyberPlanet SaaS

Cuando hablan de licencia sin especificar de por vida o saas, se asume de por vida. Precios de Licencia de por vida: CyberPlanet Premium 5 Terminales: U$ 150.00 CyberPlanet Premium 10 Terminales: U$ 200.00 CyberPlanet Premium 15 Terminales: U$ 250.00 CyberPlanet Premium 20 Terminales: U$ 300.00 CyberPlanet Premium 25 Terminales: U$ 350.00 CyberPlanet Premium 30 Terminales: U$ 400.00 CyberPlanet Premium Terminales Ilimitadas: U$ 450.00 Precios de Licencia SaaS: CyberPlanet Premium 5 Ter...

Pagos mensuales

Si compras licencia de por vida de CyberPlanet en cuotas financiadas por tenaxsoft y no por un banco, debes pagar cada cuota mensual voluntariamente desde tu panel de cliente (https://tenaxsoft.com/clientes.html). Si compras licencia SaaS de CyberPlanet (débito mensual), no debes pagar cada cuota voluntariamente, sino esperar que se debiten las cuotas automáticamente, pero en caso de fallar el débito automático no realizar la compra nuevamente, sino contactarnos via email o chat.

Actualizar CyberPlanet

Si quieres actualizar a la última versión: - Ultima versión premium: Hazlo desde tu panel de cliente: https://tenaxsoft.com/clientes/comprar-cotizar.aspx. - Ultima versión lite: Solo necesitas instalarla: https://tenaxsoft.com/descargas ¿Cómo se calcula el valor de la Actualización premium? - El costo de las actualizaciones dependen de la cantidad de versiones principales que existen entre la actual disponible y la que utilizas: Antigüedad de su versión Porcentaje ...

¿Puedo comprar en efectivo?

Es posible comprar en efectivo CyberPlanet Premium, CyberConsolas, Abono PowerPack, Ampliación de Terminales y Actualización. Esta opción está habilitada para los países: - México: OXXO - Colombia: Efecty, Baloto, Carulla, Surtimax - Argentina: PagoFacil, Rapipago, ProvinciaNet y CobroExpress ¿Cómo es el proceso de compra? - Al terminar el asistente de compra verás la boleta lista, para finalizar deberás imprimirla a fin de presentarla en la Tienda correspondiente (según tu...

¿Cómo ver mi cupón de descuento?

1- Ingresa al Menú Comprar (https://tenaxsoft.com/comprar), dentro de nuestra página web. ¿Qué son los cupones de descuento? El cupón de descuento es un beneficio que otorgamos a nuestros clientes, cuando compran CyberPlanet Premium de por vida. Al adquirir una licencia, automáticamente recibirás en tu mail registrado para realizar la compra, un cupón, válido para la compra de una nueva licencia, con un 15% de descuento. Este cupón es: * intransferible. * aplicable únicamente a la com...

¿Cómo Pagar cuotas?

1- Ingrese a s panel de cliente: https://tenaxsoft.com/clientes 2- Luego al Menú Administrar / opción Mis Pagos. 3- Hacer clic en Pagar cuotas, y seleccionar la cuota pendiente para Generar el pago Si tienes problemas para realizar el pago de la cuota, comunícate con nuestro Soporte de Ventas (https://tenaxsoft.com/chat/login.aspx?v=1).

¿Cómo comprar CyberPlanet Premium? / Adquirir nueva licencia.

Puedes comprar cyberplanet siguiendo los pasos del asistente: https://tenaxsoft.com/comprar/default.aspx Para ver cotizaciones en tu moneda local: https://tenaxsoft.com/productos.aspx

¿Cómo aplicar mi cupón de descuento?

Sigue los pasos: - Ingresa al Menú Comprar (https://tenaxsoft.com/comprar), dentro de nuestra página web. - Antes de seleccionar lo que vas a comprar, o antes de hacer Siguiente (abajo a la izquierda) en Cupón de descuento ingresa tu dirección de email y número de cupón de descuento. Otra opción es ingresando directamente desde el Panel de Cliente (https://tenaxsoft.com/clientes), dentro del menú Cotizar/Comprar

¿Cómo adquirir una ampliación?

¿Qué es una ampliación? Es la opción de agrandar tu licencia actual, simplemente comprando la cantidad de terminales que desees o necesites. - No se cobrará ningún recargo - La ampliación mínima es de 5 terminales = U$S 50 Por ejemplo: Tienes una Licencia de 15 terminales y quieres ampliarla para que pase a tener el tamaño de 25 terminales. Entonces necesitarás adquirir una Ampliación de 10 terminales por un costo de U$S 100. ------------------------- ¿Cómo comprar una amp...

Comprar CyberPlanet con financiación

Puedes financiar la compra de CyberPlanet de dos maneras: - Financiación con tarjeta de crédito según el país - Financiación interna que otorga TenaxSoft por todos los medios de pago en hasta 6 cuotas con interés. Además puedes financiar la compra de Actualización, Powerpack o CyberConsolas solo si compras desde: Mexico, Colombia y Chile y pagando con tarjeta de crédito. Ver detalles por pais y producto: Pais CyberPlanet PowerPack Actualización CyberConsolas ...