Impresiones

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Problemas con impresiones: error 0x0000011b

Síntomas: Al enviar una impresión o intentar instalar impresora remota se muestra error "Windows no puede conectarse a la impresora", con código de error 0x0000011b Este problema esta relacionado con una actualización de Windows 10: KB5005565 (más info (https://docs.microsoft.com/es-es/windows/release-health/status-windows-10-2004#1692msgdesc)) La actualización de Windows genera fallas al tratar de imprimir desde un equipo cliente a una impresora compartida. Solución: Desactivar el c...

Las impresiones quedan en cola en la impresora real (no virtual).

Este problema no está relacionado con CyberPlanet. puede darse por las siguientes razones: 1 - El controlador de la impresora no es el correcto, o esta fallando. Descargue la ultima version del controlador de la pagina del fabricante. 2 - Su red tiene perdida de datos, ver nota relacionada: Deteccion de problemas físicos en su red de Windows (http://tenaxsoft.com/conocimientos.asp?id=233) 3 - El puerto USB esta fallando. Comprobarlo enchufando al impresora en otro puerto USB 4 - Su i...

Demoras en el control de impresiones

Puede haber dos tipos de demoras en el control de impresiones: 1 - Demoras luego de aceptar la vista previa de impresión Posibles causas: La impresora no funciona correctamente - La impresora puede no funcionar adecuadamente por problemas de hardware, controlador mal instalado o problemas con el cable USB o puerto USB. - Es frecuente este problema si se utiliza una extensión de cable USB o HUB USB. Para comprobarlo, conecte la impresora directamente en el Puerto USB de la PC sin extensió...

la impresora no aparece en la vista previa de impresion.

Hay tres posibles razones para que esto suceda: - La impresora no está controlada por CyberPlanet. Revise en la configuración de impresiones: Menú Opciones/Configuracion/PC Server/Control de Perifericos/Impresiones. Allií Fijese si la impresora se encuenta como Controlada en esa configuracion. - La impresora esta bloqueada por CyberPlanet. Revise si la impresora se encuentra bloqueada. Ver nota relacionada: ¿Cómo bloquear una impresora? / Bloqueo de Impresoras (http://tenaxsoft.com/con...

Configuración de uso compartido de archivos en Windows 7

Importante: Esta configuración deberá realizarla en la PC en que se encuentre conectada/s la/s impresora/s. 1- Configure su red de windows como Red Domestica en todas las pcs 2- Deberá crear o unirse al Grupo Hogar, esto lo hace desde Panel de control\Redes e Internet. 3- Habilite el Uso Compartido de Archivos: Haga clic sobre Botón Inicio de Windows e ingrese al Panel de Control. Dentro del panel seleccione la opción Ver estado y las tareas de red. Haga clic sobre Cambiar configuraci...

¿Cómo imprimir sin cobrar impresiones?

Es posible realizar impresiones sin generar un registro en CyberPlanet, sin que sean tarifadas. Para hacerlo debe cerrar CyberClient o CyberPlanet, según el equipo deseado. El operador debe poseer la autorización, configurable desde los Permisos del Operador. Otro modo de realizar impresiones sin cargo es por medio de la configuración de exclusiones y recargos del control de impresiones: Ver nota. (https://docs.tenaxsoft.com/display/CYB65/Control+de+Impresiones#ControldeImpresiones-Exclusion...

¿Cómo saber el titulo de un documento de impresión?

Hay dos maneras de saber el título de un documento de impresión: - Mirar la cola de impresión de Windows. Para ver la cola de impresión, abra la carpeta impresoras de Windows y haga doble clic sobre la impresora (En Windows 7, botón derecho, ver cola de impresión). - Mirar el reporte de trabajos impresos. Esto resulta util para poder agregar el título de un documento a la configuración de recargos o exclusiones.

¿CyberPlanet es compatible con impresoras de varias bandejas?

El control de impresiones de CyberPlanet es perfectamente compatible con impresoras de gran porte, como las impresoras con varias bandejas. Sin embargo, no podrá elegir manualmente la bandeja desde su programa de impresión, ya que se envía a la impresora virtual CyberPlanet. Asegurese de que los formatos de papel de cada bandeja coincida con el papel colocado. Por otra parte si permite el acceso a las preferencias de impresora desde la vista previa de impresión de CyberClient el cliente podrá ...

Caracteres extraños en impresiones PDF

Si se imprimen caracteres extraños al imprimir archivos PDF, puede ser porque están protegidos o usan fuentes no exportables. Si es el caso, lo resuelves siguiendo los pasos: - Abrir un documento PDF con Adobe Reader. Clic en menú archivo, imprimir. - En el diálogo de impresión, selecciona impresora CyberPlanet y luego clic en botón "avanzadas". Se abrirá una ventana "Configuracion avanzada de la impresora". - Allí debes activar la opción "Imprimir como imagen". - Acepta todas las ...

Crear nuevo tamaño de papel.

La impresora virtual CyberPlanet, posee tamaños de papel por defecto. Si usted desea imprimir en un tamaño papel que no se encuentra disponible, siga los pasos de esta guía para poder agregarlo. ------------------------- ¿Cómo agregar un nuevo tamaño de papel? 1- Ingrese a Panel de control, Dispositivos e impresoras, Propiedades del servidor de impresión 2- Marque la opción Crear nuevo formulario, coloquele un nombre, ingrese los parametros del tamaño de papel y haga clic sobre el botó...

Descuentos de impresion por cantidad de páginas

Los descuentos por cantidad de páginas son configurables en CyberpPlanet: Control de Impresiones#Descuentosporcantidad (https://docs.tenaxsoft.com/display/CYB65/Control+de+Impresiones#ControldeImpresiones-Descuentosporcantidad) Problemas conocidos: - No aplica el descuento en server y no en clientes: Si eso sucede, es posible que hayas creado el descuento solo para PCs clientes. - En server me suma las páginas de otro documento al calcular el descuento. Esto es normal, CyberPlanet aplica...

Problema con impresion duplex

Los problemas mas frecuentes con impresiones duplex son: Conflicto entre la configuración de CyberPlanet y la de la impresora Si activas la opcion duplex en cyberplanet y además en vista previa de impresion pretendes manejar la opción desde preferencias de impresora, encontrarás que esta ultima opcion no tiene efecto, ya que cyberplanet estará sobreescribiendo el dato al aceptar la vista previa de impresión. Tarifación no esperada. Es frecuente olvidar el descuento para impresiones duplex y ...

error 0x0000011b

Al enviar una impresión o intentar instalar impresora remota se muestra error "Windows no puede conectarse a la impresora", con código de error 0x0000011b Este problema esta relacionado con una actualización de Windows que genera fallas al tratar de imprimir desde un equipo cliente a una impresora compartida. Para resolverlo, descarga este archivo .reg: [Descargar](https://tenaxsoft.com/c2?721) y ejecútalo en la PC servidora de impresiones, luego reinicia Windows.

Impresora virtual CyberPlanet

Si no encuentras la impresora cyberplanet en tu panel de control de windows, deberás reinstalar su controlador (driver) que se descarga desde la sección descargas de tenaxsoft.com. Este es el link de descarga directo: Descargar Impresora Virtual (https://tenaxsoft.com/c2?707) Luego de descargar el instalador de impresora cyberplanet, sigue los pasos: - Inicia la instalacion y sigue las instrucciones del asistente. - Reinicia Windows. - Verifica que la impresora esta predeterminada en ...

la impresora no aparece en la vista previa de impresion.

Si la impresora no aparece en la vista previa de impresion, verifica estos puntos: - La impresora no está controlada por CyberPlanet. Revise en la configuración de impresiones: Menú Opciones/Configuracion/PC Server/Control de Perifericos/Impresiones. Allií Fijese si la impresora se encuenta como Controlada en esa configuracion. - La impresora esta bloqueada por CyberPlanet. Revise si la impresora se encuentra bloqueada. Ver nota relacionada: ¿Cómo bloquear una impresora? / Bloqueo de I...

No puedo imprimir

Si no puedes imprimir, se queda analizando y no sale la impresión. Ademas cuando se envia una impresión muestra el mensaje "Aguarde mientras se crea el trabajo de impresión" y no avanza, prueba lo siguiente: Excluye CyberPlanet de la configuración de tu antivirus siguiendo los pasos de la nota: https://tenaxsoft.com/c2?653 Luego descarga actualizaciones desde menu mantenimiento, descargar actualizaciones. Si el problema se daba en PC cliente, luego de crear la exclusion en pc cliente actual...

Ordenar impresoras

Puedes ordenar impresoras o configurar la impresora predeterminada en cyberplanet. Para eso Ingresa a menu impresoras, configuracion, orden de impresoras, allí verás la lista de impresoras y flechas para moverlas. Mueve la impresora que desees a la primera posición y así la estaras colocando en primer lugar para el cliente.

Permisos de impresoras

CyberPlanet le quita permisos para manipular impresoras al usuario. De esta manera, el usuario no puede modificar propiedades de impresoras desde el panel de control de windows. Solo podrá hacerlo desde cyberplanet. Tampoco podrá imprimir sin control. Si necesitas modificar impresoras sin el control de cyberplanet, puedes cerrarlo

Problemas mas frecuentes con impresiones

- Si eliminaste la impresora virtual, puedes reinstalarla: [Descargar](https://tenaxsoft.com/c2?707). - Si usas CyberPlanet 6.4 o anterior: Es incompatible con Inicio seguro de windows. Considera [migrar a versión 6.5](https://tenaxsoft.ladesk.com/269513-Actualizar-CyberPlanet), que no tiene problemas de compatibilidad con versiones modernas de Windows. - Si en panel de control de windows no puedes ver el estado de la impresora o configurarla, no te preocupes, es normal que el control de impresi...

Tamaños de papel

Esta configuración permite automatizar un recargo o descuento para cada tamaño de papel. Esto significa que ademas de la tarifación por cantidad de tinta que hace cyberplanet, agregará un recargo o descuento porcentual o fijo a cada pagina de acuerdo al papel detectado. Para configurar el precio de una impresión en tamaño específico, como A4, Oficio, en CyberPlanet, sigue estos pasos: - Ingresa a menu impresoras, configuracion - Opciones avanzadas - Tamaños de papel - Elige el modo:...

Descargar e instalar impresora virtual

Descarga [Impresora Virtual 6.5](https://tenaxsoft.com/descargas/descargar.aspx?carpeta=demo&archivo=virtualprinter65) [Impresora virtual 6.4](https://tenaxsoft.com/descargas/descargar.aspx?carpeta=demo&archivo=virtualprinter64) Instalación La instalación no requiere nada especial. Solo descarga el instalador, inícialo y sigue los pasos del asistente de instalación.

Impresoras de red e impresoras remotas.

Introducción Es frecuente confundir impresoras remotas con impresoras de red. En esta nota se explican las diferencias y correcta instalación. https://www.youtube.com/watch?v=g0MD8qyHjvQ Impresora Remota La impresora remota, es una conexión con una impresora compartida en un server. Normalmente, es una impresora con puerto USB compartida en CyberPlanet y utilizada en PCs clientes y server. Impresora de Red Las impresoras de red no utilizan puerto USB. Se conectan por cable d...